Termini e condizioni

1. Definizioni

Nelle presenti condizioni:

• Amocean / Prestatore: lo studio che opera come Amocean, Amocean Studio, Amocean Multimedia e Amocean Music Group, raggiungibile a amoceanstudios@gmail.com e +31 6 59 12 93 99.
• Committente: la persona fisica o giuridica che chiede un preventivo, conferisce un incarico o usa i servizi.
• Incarico / Contratto: qualsiasi accordo di prestazione, extra inclusi.
• Opera: siti, shop, video, foto, design, musica, voice-over, software, tool, testi, concetti e altri deliverable.
• Preventivo: qualsiasi proposta scritta o elettronica, compresi i prezzi del sito, il calcolatore e i messaggi e-mail o WhatsApp.
• Per iscritto: lettera, e-mail, WhatsApp o altro supporto elettronico durevole.
• Terzi: host, plugin, archivi stock, talent, musicisti, freelance e altri ausiliari.

2. Identità

Gli incarichi sono eseguiti da Amocean. Contatto: amoceanstudios@gmail.com · WhatsApp +31 6 59 12 93 99. Ambito: Paesi Bassi, Benelux ed Europa, di regola da remoto.

Amocean è iscritta alla Camera di commercio olandese (KvK) con il numero 83416021. I dati IVA figurano in fattura.

3. Ambito di applicazione

Queste condizioni si applicano a ogni offerta, incarico, contratto di manutenzione, amocean.nl, amocean.ai, il calcolatore e tutti i lavori successivi.

Le deroghe valgono solo se confermate per iscritto da Amocean. Le condizioni del committente sono respinte.

Se una conferma scritta differisce su un punto, prevale su quel punto. Per il resto restano queste condizioni.

Accettando un preventivo, inviando un modulo, versando un acconto o lasciando iniziare il lavoro, il committente accetta queste condizioni.

4. Preventivi, prezzi del sito e conclusione

Preventivi, pacchetti e prezzi «a partire da» sono senza impegno e non costituiscono offerta ex art. 6:217 BW, salvo diversa indicazione. Un preventivo vale 14 giorni, salvo altro termine.

Calcolatore e carrello non formano un contratto. Il contratto nasce solo con conferma scritta di Amocean o con l’inizio del lavoro dopo il tuo ok.

Errori evidenti, di calcolo e prezzi del sito superati non vincolano Amocean.

Amocean può rifiutare un incarico senza motivazione.

5. Prezzi, IVA e costi di terzi

Prezzi in euro esclusa IVA al 21 %, salvo diversa indicazione.

I prezzi «a partire da» sono di partenza. Il prezzo finale dipende da scope, brief, revisioni, urgenza, licenze ed extra.

Salvo patto scritto sono extra: stock, font, plugin, temi, API, budget ads, dominio, hosting di terzi, viaggi, location, talent, giornate extra, stampa e licenze di terzi.

Se i costi di terzi salgono dopo il preventivo, o un brief incompleto impone extra, Amocean può addebitarli previo avviso.

6. Pagamento, acconto e riserva di proprietà

Salvo diverso accordo: 50 % di acconto all’ordine, saldo alla consegna o per milestone. Amocean non è tenuto a iniziare prima dell’acconto.

Le fatture scadono in 14 giorni, senza compensazione né sospensione, salvo diritto inderogabile.

Il ritardo costituisce mora di diritto. Amocean può chiedere interessi legali (commerciali) e spese di recupero (imprese secondo diritto olandese, minimo 40 €).

Fino al pagamento integrale, file, accessi, codice, design e diritti restano di Amocean. La licenza nasce solo dopo il pagamento integrale e cessa automaticamente in caso di inadempimento. Amocean può mettere offline siti o software.

Amocean può sospendere il lavoro se restano fatture aperte, anche di incarichi precedenti.

7. Obblighi del committente

Il committente fornisce tempestivamente brief chiaro, testi, loghi, file, accessi e feedback.

Garantisce che il materiale non violi diritti di terzi e che esistano release di ritratto, location e marchio. I relativi reclami sono a suo carico.

Senza feedback o materiale, Amocean può slittare la pianificazione e addebitare l’attesa. Dopo 7 giorni di silenzio da una consegna o revisione, l’Opera si intende accettata.

Il committente è responsabile degli obblighi di legge del proprio sito o tool (cookie, privacy, consumo, pubblicità, limiti di età, claim medici, ecc.).

8. Esecuzione, pianificazione e termini

Amocean opera con diligenza. Finestre di consegna, «risposta in 48 ore» e tempi di pacchetto sono indicativi, non perentori, salvo patto scritto espresso.

Amocean può avvalersi di subappaltatori e resta responsabile nei limiti dell’articolo 22.

Il remoto è lo standard. In presenza solo su appuntamento; tempi e costi di viaggio sono extra.

9. Modifiche, extra e urgenza

Le modifiche dopo l’approvazione dello scope sono extra. Amocean può rifiutarle, ripianificarle o eseguirle alle tariffe allora vigenti.

Urgenza / priorità (anche 1–2 settimane) richiede conferma scritta e maggiorazione. L’urgenza non include revisioni extra oltre il pacchetto, salvo accordo.

L’extra può essere ordinato in chat; Amocean può confermarlo per iscritto. L’esecuzione prova l’ordine.

10. Revisioni, consegna e accettazione

I giri di revisione sono quelli del pacchetto o del preventivo. Una revisione è un adeguamento ragionevole nello scope, non un nuovo concept, pagine, inquadrature, moduli o un cambio di stile.

Revisioni extra o fuori scope si fatturano a parte.

La consegna è digitale. Piccole differenze di colore tra schermi, browser o stampa non sono vizio.

Il committente ha 7 giorni dalla consegna per reclamare per iscritto e in modo specifico. Poi l’Opera è accettata. Andare live o pubblicare vale come accettazione.

11. Promessa di soddisfazione

La promessa significa: nei giri di revisione pattuiti correggiamo i punti ragionevoli fino a un risultato professionale allineato al brief scritto.

Non è un redesign illimitato, non è rimborso dopo l’accettazione, non garantisce fatturato, view o ranking e non copre un ripensamento dopo il brief.

Dopo l’accettazione o la scadenza delle revisioni la promessa cessa, salvo riparazione dei vizi provati ai sensi dell’articolo 21.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti su concetti, design, codice, composizioni, footage, edit, 3D, testi, marchi Amocean e metodi restano di Amocean o dei suoi licenzianti, salvo patto scritto.

Nulla può essere copiato, rivenduto, reso open source, usato per addestrare IA o riutilizzato fuori licenza senza previo consenso scritto.

I diritti morali non si trasferiscono.

13. Licenza dopo il pagamento integrale

Dopo il pagamento integrale il committente riceve una licenza non esclusiva e non trasferibile per l’uso, il mezzo, il territorio e il termine pattuiti. Se non specificato: uso commerciale normale del proprio marchio, mondiale, a tempo indeterminato, senza rivendita come template o white label.

Rivendita, sublicenza, cessione o uso per un altro marchio richiede una nuova licenza.

In caso di mancato pagamento, insolvenza o inadempimento essenziale la licenza cessa. I file vanno cancellati a prima richiesta.

14. File sorgente e licenze di terzi

I file sorgente (RAW, progetti di montaggio, audio non mixato, repo, sorgenti Figma, scene 3D) non sono inclusi salvo indicazione. La consegna è sempre extra e può avere condizioni.

Font, stock, plugin, temi, sample e account SaaS restano sotto la licenza del terzo. Il committente li mantiene dopo la consegna.

Amocean non risponde se un terzo ritira una licenza, cambia un’API o chiude un servizio.

15. Siti, hosting, SEO e domini

Amocean non garantisce ranking, fatturato, conversione né disponibilità ininterrotta.

Hosting, e-mail e CDN sono fuori dal contratto di realizzazione salvo piano care o hosting. Quei piani sono mensili con 30 giorni di preavviso, salvo diversa indicazione. I down di terzi sono forza maggiore.

Un dominio registrato da Amocean si trasferisce dopo il pagamento integrale. Fino ad allora Amocean può mantenerne l’amministrazione.

Dopo la consegna il committente è responsabile di backup, contenuti, aggiornamenti fuori dal care e testi legali del proprio sito.

16. Software, tool e SLA

Il software su misura è una licenza d’uso, non una vendita del codice sorgente, salvo patto. Sono vietati reverse engineering, rivendita come SaaS proprio o rimozione dei credit.

SLA, uptime, audit di sicurezza o care dedicato valgono solo se pattuiti espressamente (es. Enterprise).

Amocean non risponde di guasti di WooCommerce, CRM, contabilità, modelli IA o altre API, né della perdita dati se il committente non ha backup.

Il committente testa lo staging. Il go-live dopo l’approvazione è a suo rischio, salvo correzione di vizi di codice provati nel termine di reclamo.

17. Video, fotografia e produzioni

Meteo, malattia, rifiuto della location, permessi e forza maggiore possono spostare una ripresa. Giorni extra, standby e nuovi viaggi si fatturano.

Il committente ottiene le release di modello, location e marchio. La loro mancanza è a suo rischio.

Selezione, grade e montaggio seguono lo scope pattuito. Le take non usate restano di Amocean.

Colore, crop e compressione sui social sono fuori dal controllo di Amocean.

18. Musica, voice-over e sound design

Salvo esclusiva acquistata, il committente riceve una licenza sync/uso per lo scopo pattuito (un commercial, un sito, un termine). Editoria, diritti connessi e master non si trasferiscono salvo acquisto espresso.

Il voice-over non può essere clonato, stirato su un altro script o usato per addestrare IA senza consenso di Amocean e della voce.

Jingle e brani non possono essere rivenduti o inseriti in un sample pack.

19. Lavoro generato con IA

Ove si usi l’IA, il committente accetta che i risultati possano non essere unici, ripetibili o pienamente protetti in tutto il mondo.

Amocean non garantisce che l’output IA non somigli a opere di terzi. L’uso è a rischio del committente. I reclami di terzi per somiglianza sono a suo carico, salvo dolo o colpa grave di Amocean.

Il lavoro IA consegnato non può essere usato per addestrare modelli concorrenti.

20. Portfolio e crediti

Amocean può mostrare l’Opera, il nome del committente e il backstage in portfolio, social, showreel, premi e pitch, salvo NDA o embargo scritto pattuito prima dell’inizio.

Amocean può firmarci in colophon, footer o credit video, salvo opposizione scritta preventiva del committente.

21. Reclami e vizi

I reclami devono essere scritti, specifici e tempestivi, al più tardi 8 giorni dalla scoperta e entro l’art. 6:89 BW.

Un vizio fondato si ripara in un termine ragionevole, oppure si accredita una quota proporzionale. Altre pretese sono escluse, salvo dolo o colpa grave.

Vizi da uso errato, modifiche di terzi, plugin obsoleti o contenuti del committente restano fuori dall’obbligo di riparazione.

22. Responsabilità

Amocean risponde solo del danno diretto da inadempimento imputabile. Nessuna responsabilità per danni consequenziali, lucro cessante, risparmi persi, reputazione, perdita dati, sanzioni di terzi o ritardo.

La responsabilità totale per incarico è limitata a quanto il committente ha pagato ad Amocean per quell’incarico (escl. IVA e costi di terzi) nei 12 mesi precedenti l’evento e, se assicurato, al massimo all’importo effettivamente liquidato dall’assicuratore.

Le pretese si prescrivono in 12 mesi dall’evento, salvo termine inderogabile più lungo.

Questi limiti non valgono per dolo o temerarietà consapevole di Amocean, né ove la legge vieti la limitazione.

23. Manleva

Il committente manleva Amocean da pretese di terzi legate a materiale fornito, diritti di ritratto e marchio, contenuti di campagna o sito, uso fuori licenza e obblighi di legge del committente (pubblicità, sanitario, finanziario, privacy).

La manleva comprende le spese legali ragionevoli.

24. Forza maggiore

Costituiscono forza maggiore, tra l’altro: malattia o decesso nel team nucleo, down di host o fornitori IA, cyberattacco, incendio, furto di media, misure pubbliche, guerra, pandemia, sciopero, interruzione di utenze e fornitori inadempienti.

Amocean può sospendere o chiudere l’incarico senza risarcimento. Il lavoro già svolto resta dovuto.

25. Sospensione e risoluzione

Amocean può sospendere o risolvere se il committente è inadempiente, chiede insolvenza o la prosecuzione non è ragionevolmente esigibile.

Con la risoluzione tutte le fatture diventano immediatamente esigibili. Amocean può revocare le consegne digitali.

26. Cancellazione da parte del committente

La cancellazione deve essere scritta.

• Prima dell’inizio: 25 % del corrispettivo, o i costi effettivi se superiori. L’acconto può essere imputato.
• Dopo l’inizio: tutto il lavoro svolto alle tariffe pattuite o usuali, più il 50 % del residuo, più i costi di terzi già impegnati (location, talent, licenze, viaggi).

Un acconto già versato non si rimborsa nella misura in cui è inferiore all’importo dovuto sopra.

I piani care e hosting si disdicono a fine periodo con 30 giorni.

27. Riservatezza, dati e sicurezza

Le parti mantengono il segreto per 3 anni dopo l’incarico, salvo obbligo di legge o informazione già pubblica.

Amocean tratta i dati di contatto per preventivi e incarichi. Per i dati clienti nel sito o tool del committente, questi è titolare. Amocean è responsabile del trattamento solo se è firmato un DPA.

Amocean adotta misure ragionevoli e non garantisce protezione assoluta da intrusioni o perdite.

28. Uso di amocean.nl e amocean.ai

Contenuti, codice, 3D, immagini e marchi su amocean.nl e amocean.ai sono protetti. Sono vietati scraping, framing, addestramento di IA sui nostri contenuti o il clone del sito.

Il sito è fornito così com’è. Amocean non risponde di una indisponibilità temporanea.

29. Consumatori

Se il committente è consumatore, restano i diritti inderogabili, incluso il recesso per servizi a distanza ove la legge lo conceda, fino all’inizio dell’esecuzione con il suo consenso.

Un consumatore può anche agire davanti al giudice del proprio domicilio. Clausole eccessivamente onerose verso un consumatore si riducono a quanto la legge consente.

30. Cessione, subappalto e prova

Il committente non può cedere diritti senza il consenso di Amocean. Amocean può cedere crediti (ad es. a un recuperatore).

La contabilità di Amocean fa piena prova fino a prova contraria.

31. Modifica delle presenti condizioni

Amocean può modificare queste condizioni. La nuova versione vale per i nuovi incarichi dalla pubblicazione. Gli incarichi in corso tengono la versione vigente alla conclusione, salvo modifica legalmente necessaria.

32. Legge applicabile e controversie

Si applica in via esclusiva il diritto olandese. È esclusa la Convenzione di Vienna.

Le controversie vanno al giudice competente nei Paesi Bassi. Amocean può anche agire nel Paese del committente.

In caso di divergenza tra traduzioni prevale il testo olandese.

Se una clausola è nulla, il resto resta; la clausola nulla è sostituita da una valida il più vicina allo scopo.

Domande? amoceanstudios@gmail.com. Prevale il testo olandese. Un contratto o NDA su misura si redige per iscritto.